Syarat dan Ketentuan

Berlaku sejak: Juni 2025  |  Elpida Famindo Persada

1. Tentang Kami

Elpida Famindo Persada (selanjutnya disebut "Elpida Windoor") adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pemasangan kusen, pintu, dan jendela berbahan UPVC (Unplasticized Polyvinyl Chloride) yang melayani wilayah Bekasi, Jakarta, dan seluruh Jabodetabek serta Jawa Barat.

Dengan mengakses dan menggunakan website elpidawindoor.com serta menghubungi kami melalui formulir kontak atau WhatsApp, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum pada halaman ini.

2. Layanan yang Kami Sediakan

Elpida Windoor menyediakan layanan antara lain:

  • Pemasangan kusen UPVC untuk rumah tinggal, ruko, apartemen, dan gedung komersial

  • Pemasangan pintu UPVC — termasuk pintu lipat dan pintu geser

  • Pemasangan jendela UPVC — termasuk jendela casement dan jendela sliding

  • Konsultasi pemilihan produk UPVC sesuai kebutuhan dan anggaran

  • Survei lokasi dan pengukuran sebelum pemasangan

  • Perawatan dan garansi purna jual

3. Proses Pemesanan dan Konsultasi

  • Konsultasi awal dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau formulir kontak di website ini tanpa biaya.

  • Survei lokasi akan dijadwalkan setelah kesepakatan awal tercapai antara pelanggan dan tim Elpida Windoor.

  • Penawaran harga resmi akan diberikan setelah survei lokasi selesai dilaksanakan.

  • Pemesanan dinyatakan sah setelah pelanggan menyetujui penawaran dan melakukan pembayaran uang muka (down payment) sesuai kesepakatan.

  • Jadwal pengerjaan akan dikonfirmasi secara tertulis melalui WhatsApp atau media komunikasi lain yang disepakati.

4. Harga dan Pembayaran

  • Semua harga yang ditampilkan di website bersifat estimasi dan dapat berubah tergantung hasil survei, ukuran, model, dan kondisi lokasi pemasangan.

  • Harga resmi dan final hanya berlaku setelah survei lokasi dilakukan dan penawaran tertulis diterbitkan oleh tim Elpida Windoor.

  • Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati bersama.

  • Uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila pembatalan dilakukan oleh pihak pelanggan setelah proses produksi dimulai.

5. Pengerjaan dan Pemasangan

  • Estimasi waktu pengerjaan akan disampaikan pada saat penawaran harga diberikan.

  • Keterlambatan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali kami (seperti cuaca ekstrem, bencana alam, atau keterlambatan bahan dari pabrik) tidak menjadi tanggung jawab Elpida Windoor.

  • Pelanggan wajib memastikan akses lokasi tersedia pada jadwal yang telah disepakati.

  • Segala kerusakan yang sudah ada sebelum pengerjaan dimulai akan didokumentasikan dan bukan menjadi tanggung jawab Elpida Windoor.

6. Garansi

  • Elpida Windoor memberikan garansi pemasangan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam perjanjian kerja masing-masing proyek.

  • Garansi mencakup kerusakan yang timbul akibat kesalahan pemasangan oleh tim kami.

  • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang tidak wajar, modifikasi oleh pihak lain, bencana alam, atau force majeure.

  • Klaim garansi dapat diajukan melalui WhatsApp atau email resmi Elpida Windoor.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di website elpidawindoor.com, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, desain, dan foto hasil pekerjaan, merupakan milik Elpida Famindo Persada dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia. Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten website ini tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

  • Elpida Windoor tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami di luar kesepakatan yang tertuang dalam perjanjian kerja.

  • Informasi di website ini disediakan "sebagaimana adanya" dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Elpida Windoor berhak menolak atau membatalkan pemesanan yang dianggap tidak sesuai dengan kapasitas atau kebijakan perusahaan.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Elpida Windoor berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: