Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: Juni 2025  |  Elpida Famindo Persada

1. Pendahuluan

Elpida Famindo Persada (selanjutnya disebut "Elpida Windoor") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan website elpidawindoor.com.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta hak Anda sebagai pemilik data. Dengan mengakses website ini atau menghubungi kami, Anda menyetujui kebijakan yang tercantum di halaman ini.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, meliputi:

  • Nama lengkap — untuk keperluan komunikasi dan dokumentasi proyek

  • Nomor telepon / WhatsApp — untuk penjadwalan survei dan konfirmasi pengerjaan

  • Alamat email — untuk pengiriman penawaran harga dan informasi layanan

  • Alamat lokasi pemasangan — untuk keperluan survei dan pengiriman material

  • Pesan atau pertanyaan — yang Anda kirimkan melalui formulir kontak di website

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor KTP, informasi keuangan, atau data kesehatan.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi Anda kami terima melalui:

  • Formulir kontak yang tersedia di website elpidawindoor.com

  • Komunikasi langsung melalui WhatsApp ke nomor +62 813-8100-131

  • Email yang dikirimkan ke windoorelpida@gmail.com

  • Proses survei lokasi yang dilakukan oleh tim kami

  • Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis oleh Google Analytics saat Anda mengunjungi website (seperti halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan jenis perangkat — tanpa identitas pribadi)

4. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang Anda berikan hanya digunakan untuk keperluan berikut:

  • Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi yang Anda ajukan

  • Menjadwalkan survei lokasi dan pengerjaan pemasangan UPVC

  • Menyampaikan penawaran harga dan informasi produk yang relevan

  • Mengirimkan konfirmasi pemesanan dan pembaruan status pengerjaan

  • Meningkatkan kualitas layanan kami berdasarkan masukan pelanggan

  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data Anda disimpan secara aman di sistem internal Elpida Windoor dan tidak dibagikan kepada pihak luar tanpa persetujuan Anda.

  • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan.

  • Data pelanggan aktif disimpan selama hubungan bisnis berlangsung dan paling lama 5 (lima) tahun setelah proyek selesai untuk keperluan garansi dan dokumentasi.

  • Setelah masa tersebut berakhir, data akan dihapus secara aman dari sistem kami.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Elpida Windoor tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

  • Mitra pengiriman atau subkontraktor — hanya data yang diperlukan untuk pelaksanaan proyek (seperti alamat lokasi), dengan kewajiban kerahasiaan yang sama

  • Kewajiban hukum — apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia

  • Google Analytics — data kunjungan website yang bersifat anonim, digunakan untuk memahami perilaku pengunjung demi peningkatan layanan

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website elpidawindoor.com menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

  • Menganalisis lalu lintas dan perilaku pengunjung melalui Google Analytics

  • Meningkatkan pengalaman pengguna saat menjelajahi website

  • Mengingat preferensi Anda selama sesi kunjungan

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan.

8. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sesuai dengan prinsip perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda

  • Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat

  • Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami (kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan hukum)

  • Menarik persetujuan penggunaan data untuk keperluan komunikasi pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah.

9. Link ke Website Pihak Ketiga

Website elpidawindoor.com mungkin memuat tautan ke website pihak ketiga (seperti media sosial atau platform lainnya). Elpida Windoor tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari website pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Elpida Windoor berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan atau perubahan regulasi. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terkini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: